[치과] 실장사관학교 - 상담 편

저 자 : 김효진, 김정숙, 현혜선, 김도연

 
Isbn# is : 1170688632

출판사 :

군자출판사

출판일 :

2026-08-12

ISBN10 :

1170688632

ISBN13 :

9791170688631

Edition :

Page :

372 Pages [ Softcover ]

정가 :

￦35000

한국정가 :

35000 원

판매가 :

33,250원

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     Description
『[치과] 실장사관학교 - 상담 편』은 실장사관학교 수업 공식 교재로, 환자 상담부터 컴플레인 관리, 진료실 운영, 디지털 상담 시스템 구축까지 치과 상담과 운영 실무에 필요한 핵심 내용을 체계적으로 정리한 실무형 지침서이다.
본서는 환자의 결정을 이끄는 상담 프로토콜을 시작으로, 치과 상담 프로세스 설계와 재내원 관리, 의료 분쟁 예방을 위한 컴플레인 대응 전략, 진료실 운영 및 예약·재고·감염관리 시스템까지 실제 치과 현장에서 필요한 다양한 실무 내용을 폭넓게 담았다. 또한 디지털 상담 시스템 구축과 활용 방법을 통해 상담의 질을 높이고, 병원 구성원 누구나 일관된 상담을 진행할 수 있는 운영 체계를 제시한다.
특히 각 분야의 현장 전문가들이 실제 임상 경험과 사례를 바탕으로 내용을 구성하여, 상담 업무를 담당하는 실장과 치과 종사자들이 현장에서 바로 활용할 수 있는 구체적인 방법과 노하우를 전달한다. 상담 역량 향상부터 체계적인 병원 운영 시스템 구축까지, 환자와의 신뢰를 높이고 치과의 성장을 돕는 실질적인 방향을 제시한다.
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